নিয়ম

নিয়ম কী করে

নিয়ম (Automation Rules) একটি ইভেন্ট (ট্রিগার)কে একটি প্রতিক্রিয়া (অ্যাকশন) এর সাথে যুক্ত করে। ইভেন্ট ঘটলে MailStalk সেই ইভেন্টের জন্য সক্রিয় সব মিলে যাওয়া নিয়ম চালায়।

উদাহরণ:
• কেউ তালিকায় যোগ হলে CRM-এ সাবস্ক্রাইবার ডেটা পাঠানো।
• ক্যাম্পেইন পাঠানো শেষ হলে টিমকে ইমেইল করা।
• মূল তালিকায় যোগ হলে অন্য তালিকা থেকে স্বয়ংক্রিয় আনসাবস্ক্রাইব।

নিয়ম ব্র্যান্ডভিত্তিক। সাইডবারের Others থেকে Rules খুলুন।

Rules পেজের গঠন

Rules পেজে তিনটি প্রধান অংশ:

১. ইনফো ব্যানার — অটোমেশনের সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা।
২. Create a new rule — টেবিলের উপরে রুল বিল্ডার প্যানেল খোলে।
৩. নিয়মের টেবিল — Rule name (তালিকা, ক্যাম্পেইন স্কোপ বা অটোরেসপন্ডার), Trigger, Action, Status টগল, এবং edit/delete অ্যাকশন।

নিয়ম না থাকলে খালি স্টেট মেসেজ দেখায়। টেবিলে কলাম সর্টিং (Status ও Actions ছাড়া) এবং অনেক নিয়ম থাকলে পেজিনেশন আছে।

ট্রিগার (ইভেন্ট)

ট্রিগার হলো কোন ঘটনার পর অ্যাকশন চলবে। MailStalk-এ পাঁচটি ট্রিগার:

On subscribe — নির্দিষ্ট তালিকায় নতুন সাবস্ক্রাইবার যোগ হলে (সাইনআপ ফর্ম, ইমপোর্ট, API ইত্যাদি)। তালিকা বাছাই করতে হয়।

On unsubscribe — নির্দিষ্ট তালিকা থেকে কেউ আনসাবস্ক্রাইব করলে। তালিকা বাছাই করতে হয়।

When campaign starts sending — এই ব্র্যান্ডের যেকোনো ক্যাম্পেইন পাঠানো শুরু হলে একবার। সব ক্যাম্পেইনে প্রযোজ্য; তালিকা লাগে না।

On campaign sent — এই ব্র্যান্ডের যেকোনো ক্যাম্পেইন পাঠানো শেষ হলে।

On autoresponder email sent — নির্দিষ্ট অটোরেসপন্ডার ইমেইল সাবস্ক্রাইবারকে পাঠানো হলে। প্রথমে তালিকা, তারপর সেই তালিকার অটোরেসপন্ডার বাছাই করুন।

নোট: ওপেন, ক্লিক বা তারিখভিত্তিক ট্রিগার নেই। অটোমেশন শুধু সাবস্ক্রাইব/আনসাবস্ক্রাইব ও পাঠানোর ইভেন্টে।

অ্যাকশন (প্রতিক্রিয়া)

ট্রিগার (এবং প্রয়োজনে তালিকা/অটোরেসপন্ডার) বেছে নেওয়ার পর একটি অ্যাকশন:

Trigger webhook — MailStalk আপনার URL-এ HTTP POST পাঠায়; ইভেন্ট ডেটা form-encoded প্যারামিটার হিসেবে যায়। Zapier, CRM, কাস্টম API বা যেকোনো ওয়েবহুক সেবায় ব্যবহার করুন।

Send email notification — আপনি দেওয়া ঠিকানায় (ডিফল্ট: ব্র্যান্ড From email) ফরম্যাট করা HTML ইমেইল যায়। কনটেন্ট ট্রিগার অনুযায়ী (নতুন সাবস্ক্রাইবার, আনসাবস্ক্রাইব, ক্যাম্পেইন পাঠানো শুরু/শেষ, অটোরেসপন্ডার)।

Unsubscribe from list — শুধু On subscribe ট্রিগারে। কেউ নির্দিষ্ট তালিকায় সাবস্ক্রাইব করলে MailStalk অন্য একটি তালিকা থেকে তাকে আনসাবস্ক্রাইব করে। তালিকার মধ্যে স্থানান্তর বা ডুপ্লিকেট রোধে কাজে লাগে।

নতুন নিয়ম তৈরি

Create a new rule ক্লিক করুন। বিল্ডার বাম থেকে ডানে: Trigger → (List) → (Autoresponder) → Action → বিস্তারিত।

ধাপ:
১. প্রথম ড্রপডাউন থেকে ট্রিগার বেছে নিন।
২. subscribe, unsubscribe বা autoresponder ট্রিগারে — তালিকা বেছে নিন।
৩. autoresponder ট্রিগারে — অটোরেসপন্ডার বেছে নিন (তালিকা বেছে নেওয়ার পর লোড হয়)।
৪. অ্যাকশন বেছে নিন।
৫. বিস্তারিত পূরণ করুন: webhook URL, নোটিফিকেশন ইমেইল, বা আনসাবস্ক্রাইব তালিকা।
৬. Add ক্লিক করে সেভ করুন।

Cancel প্যানেল বন্ধ করে ফর্ম রিসেট করে। খালি webhook, ইমেইল বা তালিকায় লাল বর্ডার দেখায়।

1. Create a new rule ক্লিক করুন।
2. ট্রিগার → তালিকা (লাগলে) → অটোরেসপন্ডার (লাগলে) → অ্যাকশন বেছে নিন।
3. Webhook URL, নোটিফিকেশন ইমেইল বা আনসাবস্ক্রাইব তালিকা দিন।
4. Add ক্লিক করুন। নিয়ম টেবিলে যোগ হয় এবং ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে।

টেবিলের কলাম

Rule name — নিয়ম কোথায় প্রযোজ্য: তালিকার নাম (সাবস্ক্রাইবার লিংক), “Any campaign in this brand”, বা অটোরেসপন্ডারের নাম।

Trigger — ইভেন্টের লেবেল (যেমন On subscribe, On campaign sent)।

Action — প্রতিক্রিয়া (webhook, email notification, unsubscribe from list)। webhook নিয়মে info আইকনে payload রেফারেন্স।

Status — চালু/বন্ধ টগল। বন্ধ নিয়ম ম্লান দেখায় এবং চলে না।

Actions — edit (পেন্সিল) দিয়ে webhook URL, ইমেইল বা আনসাবস্ক্রাইব তালিকা ইনলাইনে বদলানো; delete (ট্র্যাশ) দিয়ে স্থায়ীভাবে মুছুন।

চালু, সম্পাদনা ও মুছে ফেলা

Status টগল — নিয়ম সক্রিয়/নিষ্ক্রিয় করুন মুছে না ফেলে। নিষ্ক্রিয় নিয়ম তালিকায় থাকে কিন্তু চলে না।

Edit — পেন্সিল ক্লিক করলে ইনলাইন ফিল্ড খোলে। Save তৎক্ষণাৎ প্রয়োগ; Close বন্ধ করে।

Delete — ট্র্যাশ, মোডালে নিশ্চিত করুন। strict delete চালু থাকলে DELETE টাইপ করতে হবে।

তালিকা মুছলে সেই তালিকার নিয়মও মুছে যায়।

Webhook payload

Webhook HTTP POST, application/x-www-form-urlencoded ডেটা পাঠায়। webhook নিয়মের info আইকনে সেই ট্রিগারের ফিল্ড দেখুন।

On subscribe / On unsubscribe:
trigger, name, email, list_id (এনক্রিপ্টেড), list_name, list_url, gravatar, এবং তালিকার কাস্টম ফিল্ড।

When campaign starts sending / On campaign sent:
trigger, campaign_title, subject, from_name, from_email, reply_to, sent, no_of_recipients, webversion, campaign_id, brand_id, report_url।

On autoresponder email sent:
trigger, subject, from_name, from_email, reply_to, to_name, to_email, sent, webversion, list_name, ares_name, list_id, ares_id, ares_email_id, report_url।

Webhook ১০ সেকেন্ডে টাইমআউট। প্রতিটি চেষ্টা লগ হয়। ৩০ দিনের পুরনো লগ স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়। Webhooks log পেজে ইতিহাস দেখা যায় (ইনস্টলে সক্রিয় থাকলে)।

ইমেইল নোটিফিকেশন

নোটিফিকেশন ইমেইল HTML টেমপ্লেট:

Subscribe — বিষয় “[New subscriber] List: {name}”; নাম, ইমেইল, কাস্টম ফিল্ড, তালিকা লিংক।

Unsubscribe — “[User unsubscribed] List: {name}”; নাম, ইমেইল, কাস্টম ফিল্ড।

Campaign starts sending — “[Campaign now sending] {subject}”; ব্র্যান্ড, ক্যাম্পেইন, প্রাপক সংখ্যা, ওয়েব ভার্সন, রিপোর্ট।

Campaign sent — “[Campaign sent] {subject}”; একই সারাংশ, পাঠানো সম্পন্ন।

Autoresponder sent — “[Autoresponder email sent] {subject}”; অটোরেসপন্ডার, তালিকা, প্রাপক, রিপোর্ট।

নতুন ব্র্যান্ড তৈরিতে ডিফল্ট On campaign sent → Send email notification নিয়ম যোগ হতে পারে। ব্র্যান্ড সেটিংসে notify নিয়ম না থাকলে মূল অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীকে BCC করা যায়।

সাব-ইউজার ও অনুমতি সীমা

টিম সাব-ইউজারের অনুমতি অনুযায়ী কম ট্রিগার দেখতে পারেন:

Campaigns-only — campaign sending/sent ট্রিগারের নিয়ম তৈরি বা দেখতে পারবেন না।

Lists-only — subscribe, unsubscribe, autoresponder sent ট্রিগারের নিয়ম তৈরি বা দেখতে পারবেন না।

এক ব্র্যান্ডে সীমাবদ্ধ সাব-ইউজার সেই ব্র্যান্ডের Rules-এ রিডাইরেক্ট হয়।

সাধারণ ব্যবহার

1. নতুন সাবস্ক্রাইবারে Slack/CRM — On subscribe + Trigger webhook।
2. নিউজলেটার পাঠানোর পর ম্যানেজারকে জানান — On campaign sent + Send email notification।
3. পাঠানো শুরু হলে বাহ্যিক ওয়ার্কফ্লো — When campaign starts sending + Trigger webhook।
4. VIP তালিকা সিঙ্ক — List A-তে On subscribe + List B থেকে Unsubscribe from list।
5. অটোরেসপন্ডার ডেলিভারি ট্র্যাক — On autoresponder email sent + Trigger webhook।

সম্পর্কিত বিষয়